Pas de pente savonneuse pour Lamazuna

Un marketing automation solide et éthique pour Lamazuna

+28%

x19,2

ROI

+20%

CONVERSION PANIER

Challenge

Grâce aux statistiques Prestashop, Christie, responsable e-commerce chez Lamazuna, s’est rendu compte du nombre important de paniers abandonnés et du potentiel impact que la relance paniers pourrait avoir sur son site. La recherche s’est portée sur une solution efficace pour désanonymiser ses visiteurs et les contacter avec les informations nécessaires pour qu’ils finalisent leur achat.

Solution

Avec Carts Guru, Lamazuna a pu mettre en place rapidement un test de 14 jours pour essayer une des campagnes les plus ROIste : les relances de paniers abandonnés. Étant client Carts Guru depuis 2019, d’autres solutions ont été mises en place répondant au besoin actuel de la marque comme un programme de fidélité, de la réactivation clients ou encore des campagnes spécifiques pour le lancement de nouveaux produits.

Résultats

En seulement quelques jours, Lamazuna a pu constater une augmentation de plus de 25% de conversion sur les paniers abandonnés.Concernant les autres campagnes, le marque enregistre +30% de participation au programme de fidélité et +40% d’achat sur le lancement de nouveaux produits.

Industrie

Cosmétique

Découvrez leur histoire

“ On a vu des résultats très vite. Des résultats qui ne sont pas négligeables en termes de CA. ”

“ Bon ROI, efficacité au rendez-vous, test probant, mise en place rapide : c’est ce qui nous a donné envie de continuer avec Carts Guru.”

“ Ce que j’ai tout de suite apprécié avec Carts Guru c'était le fait de pouvoir filtrer et relancer les personnes n'étant pas incluses dans d’autres scénarios.”

“ Il y a pas mal d’outils de personnalisation ce qui permet de créer des templates à notre image. De plus, l'éditeur d’email est extrêmement responsive.”

Christie

Responsable e-commerce chez Lamazuna