Carts Guru, Inc. et son groupe de sociétés ("Carts Guru", "Nous", "Notre" ou "Nous") s'engagent à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité des services définit la manière dont Nous recueillons et traitons les informations personnelles par Notre plateforme de marketing et les services associés, y compris le développement, la transmission, l'analyse et la gestion des messages et autres communications et outils numériques (les " Services ") et, de manière générale, dans le cadre de nos activités commerciales - comme lorsqu'une personne qui s'est inscrite pour utiliser les Services (" Client "), un client potentiel ou un autre tiers s'engage avec Nous dans le cadre de la mise à disposition des Services (collectivement " Vous ").
La présente politique de confidentialité des services (la "politique") ne couvre pas la manière dont Carts Guru recueille et utilise les informations personnelles collectées auprès des personnes qui visitent Notre site Web (les "visiteurs") décrite dans Notre politique de confidentialité du site Web.
À travers nos services, Carts Guru recueille certaines informations personnelles, comme :
Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation des Services. Nous recueillons des informations sur la façon dont Vous accédez et utilisez les Services, telles que les pages consultées et les Services utilisées. Nous recueillons également des informations concernant la performance des Services, y compris des mesures relatives à la délivrabilité des emails et autres communications électroniques que Vous envoyez à travers de la plateforme Carts Guru. Ces informations Nous permettent d'améliorer le contenu et le fonctionnement des Services, et de faciliter la recherche et l'analyse des Services. Sachez que Nous utilisons des balises web dans les emails que Nous envoyons aux destinataires par l'intermédiaire de la plateforme Carts Guru. Ces balises web suivent certains comportements, par exemple si le courriel envoyé par la plateforme Carts Guru a été livré, ouvert, cliqué, s'il a rebondi ou a été traité comme un spam. Cela nous permet de mesurer les performances des campagnes emails de nos clients, de fournir des informations analytiques et d'améliorer l'efficacité de Nos Services. Nous recueillons ces informations automatiquement par l'utilisation de diverses technologies de collecte d'informations couramment utilisées, y compris les cookies et les balises web, afin de recueillir des informations lorsque les utilisateurs et les Visiteurs naviguent sur le Site Web et utilisent les Services ("Informations de navigation sur le Site Web "). Nous utilisons ces technologies pour analyser les tendances, administrer les sites Web et les Services, suivre les mouvements des utilisateurs et des Visiteurs sur notre Site Web et nos Services, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs et de Visiteurs dans son ensemble.
Les Clients de Carts Guru peuvent également saisir ou télécharger certaines informations personnelles sur la plateforme de Carts Guru que Nous traiterons en tant que processeur de données pour le compte de Nos Clients. Par exemple, lorsque Nos Clients utilisent Notre plateforme de livraison marketing pour envoyer des informations de contact relatives à leur email, numéro de téléphone, destinataires facebook messenger, autres informations personnelles sur les destinataires, ou créer des campagnes marketing, Nous agirons en tant que processeur de données et ne traiterons ces informations que pour le compte de Nos Clients et conformément à leurs instructions (telles que définies dans les accords avec Nos Clients). Nous utiliserons ces informations personnelles pour : fournir et livrer les Services au Client, prévenir ou résoudre tout problème de service ou technique, répondre à la demande, aux instructions ou à la demande d'assistance d'un Client, ou à toute autre fin prévue dans le contrat du Client, ou conformément à la loi ou selon ce qui peut être exigé par la loi. Dans ces cas, c'est le Client (ou, le cas échéant, d'autres tiers) qui reste responsable du traitement des informations personnelles et du respect de toute loi applicable sur la confidentialité des données. Si Vous avez des questions sur la façon dont ces informations personnelles sont traitées, Vous devez contacter l'entité concernée qui utilise les Services, et vous référer à leurs politiques de confidentialité distinctes.
Nous pouvons utiliser les informations que Nous collectons par des Services pour toute une série de raisons. En plus des cas où nous traitons les informations personnelles en tant que sous-traitant (voir section 1(c) ci-dessus), nous utilisons vos informations personnelles :
Base juridique du traitement (personnes de l'EEE uniquement)
Si Vous êtes originaire de l'Espace économique européen ("EEE"), Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel Nous les collectons.
Cependant, Nous collecterons normalement des informations personnelles Vous concernant uniquement si Nous avons Votre consentement pour le faire, si Nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec Vous, ou si le traitement est dans Nos intérêts légitimes et ne l'emporte pas sur Vos intérêts de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, Nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter les informations personnelles en question.
Si Nous Vous demandons de fournir des informations personnelles pour Nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec Vous, nous le préciserons au moment opportun et Vous indiquerons si la fourniture de Vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si Vous ne fournissez pas Vos informations personnelles).
De même, si Nous collectons et utilisons Vos informations personnelles sur la base de Nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers et que ces intérêts ne sont pas déjà énumérés ci-dessus (dans la section "Utilisation des informations"), Nous Vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.
Si vous avez des questions sur la base juridique sur laquelle Nous collectons et utilisons Vos informations personnelles ou si Vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 14 ci-dessous.
Nous pouvons partager et divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
Nous pouvons également partager les informations personnelles collectées par les services avec des sociétés tierces afin qu'elles puissent proposer des produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sociétés tierces de services publicitaires afin de mieux cibler les publicités et autres contenus affichés sur notre site et de proposer des offres que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vous pouvez refuser la divulgation de vos informations à des tiers à des fins de marketing direct - voir la section Choix et exclusion ci-dessous. En outre, les annonceurs tiers peuvent recevoir certaines informations personnelles vous concernant si vous cliquez sur des publicités affichées sur notre site web ou nos services. Si vous ne souhaitez pas que ces tiers traitent vos informations personnelles, veuillez ne pas cliquer sur ces publicités.
Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web et services qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique. Par exemple, nous pouvons nous associer à d'autres sociétés pour que vous puissiez intégrer Carts Guru à des comptes de tiers. Bien que nous nous efforcions de créer des liens que vers des services qui partagent nos normes en matière de confidentialité, nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité employés par d'autres sites. Si vous accédez à d'autres sites web ou services en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites web et services peuvent collecter des informations vous concernant qui seront utilisées par eux conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.
Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur nos pratiques de sécurité, veuillez consulter notre page sur la sécurité.
Carts Guru ne sollicite ni ne collecte d'informations concernant l'état médical ou de santé d'une personne, son origine ethnique, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou philosophiques ou d'autres données sensibles.
Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées par nous dans tout pays où nous avons des installations ou où nous engageons des prestataires de services, et en lisant la présente politique et en utilisant les services, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous le faisons, notre collecte, stockage et utilisation de vos informations personnelles seront conformes aux objectifs énoncés dans la présente politique.
Pour les informations personnelles que nous recevons de l'EEE et de la Suisse, Carts Guru, Inc. participe et se conforme au cadre de protection de la vie privée tel que défini par le ministère du Commerce des États-Unis. Vous pouvez en savoir plus sur notre engagement envers les principes du bouclier de confidentialité dans notre avis sur le cadre de confidentialité. En cas de conflit entre les termes de la présente politique et les principes du cadre de confidentialité, les principes du cadre de confidentialité prévaudront.
Nous nous assurerons que lorsque d'autres sociétés affiliées ou prestataires de services tiers n'appartenant pas à l'EEE ont accès à des informations personnelles en dehors de l'EEE, des protections appropriées sont en place en vertu de la législation européenne sur la protection des données.
Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'emails marketing de notre part à tout moment, ou de ne pas voir vos donnés partagées avec des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous désabonner de nos emails marketing en cliquant sur le lien de "se désabonner" figurant au bas de nos messages marketing.
En outre, toutes les demandes de retrait peuvent être faites en nous envoyant un courriel à privacy@carts.guru. Veuillez noter que la suppression de vos coordonnées de nos listes de communication marketing peut prendre jusqu'à 10 jours. Il se peut donc que vous receviez de la correspondance de notre part peu de temps après avoir fait votre demande.
Veuillez noter que certaines communications (telles que les messages de service, les notifications de compte, les informations de facturation) sont considérées comme transactionnelles et nécessaires à la gestion du compte et que vous ne pouvez pas refuser ces messages, sauf si vous demandez à désactiver votre compte Carts Guru.
Carts Guru prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les données que nous recueillons sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes et à jour. Vous pouvez gérer un grand nombre des paramètres de votre compte et de votre profil dans le tableau de bord fourni par la plateforme Carts Guru. Toutefois, si vous souhaitez nous contacter directement pour accéder à vos informations personnelles, les modifier ou les supprimer, ou pour modifier vos préférences en matière de données ou de marketing, veuillez nous envoyer un email à privacy@carts.guru. Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables.
Si vous êtes originaire de certains territoires (tels que l'Union européenne), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en matière de protection des données, tels que des droits plus étendus d'accès et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que des droits à :
Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous écrire en utilisant les coordonnées figurant dans la section ci-dessous et nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité afin de nous aider à répondre à votre demande.
Vous avez également le droit de poser des questions ou de déposer des plaintes auprès de votre autorité de protection des données à tout moment.
Veuillez noter que si nous traitons vos informations personnelles pour le compte de nos clients en tant que processeur de données (voir la section 1(c) ci-dessus "Informations que nous traitons pour le compte de nos clients"), vous devez adresser toute demande de droits sur les données à notre client qui détient le compte Carts Guru. Nous ne serons pas en mesure de répondre directement à de telles demandes et les transmettrons au client concerné.
La loi californienne prévoit que les résidents de Californie ont le droit de demander aux entreprises de leur indiquer comment leurs informations personnelles ont été partagées avec des tiers à des fins de marketing direct. Toutefois, il existe une exception à cette exigence pour les entreprises qui ont adopté et divulgué, dans leur politique de confidentialité, une politique de non-divulgation des informations personnellement identifiables d'une personne à des tiers à des fins de marketing direct si cette personne a exercé une option de refus de la divulgation de ses informations personnellement identifiables à des tiers à de telles fins.
Carts Guru a adopté une politique qui vous permet de refuser la divulgation de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct et relève donc de cette exception. Les instructions relatives à l'exclusion se trouvent dans la section intitulée " Choix et exclusion " ci-dessus.
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à d'autres fins légitimes.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
Toute information personnelle que nous traitons pour le compte de nos clients est conservée conformément aux délais fixés dans les accords avec les clients concernés.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de temps à autre. Si des modifications importantes sont apportées, nous placerons un avis bien visible sur notre site Web ou nos services pendant au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification, ou nous communiquerons avec vous directement par courriel ou par l'intermédiaire des services, et nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de la présente politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes au courant de tous les changements.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles par le biais des services, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à hi@carts.guru ou en nous contactant à : 880 Harrison Street - San Francisco 94107 California USA.