Politique de confidentialité du site Web

Version du 2 septembre 2019

Carts Guru, Inc. et son groupe d'entreprises (" Carts Guru ", " Nous ", " Notre ", ou " Nos ") s'engagent à protéger les données personnelles des personnes visitant notre Site Web (tel que défini ci-dessous - les " Visiteurs ", y compris vous). La présente Politique de confidentialité du site Web (" Politique ") décrit la façon dont nous recueillons et traitons les données personnelles des visiteurs lorsque ceux-ci visitent notre site Web www.carts.guru, sous-domaines et tout autre site pouvant être désigné par Carts Guru (chacun et collectivement le "Site Web" ou le "Site"). Carts Guru s'engage à traiter les données dans le respect des lois et réglementation applicables au sein de l'UE.

La présente politique de confidentialité ne couvre pas :

  • Les données personnelles recueilli dans le cadre de nos activités commerciales. Par exemple lorsque qu'un visiteur utilise nos services, défini ci-dessous (" clients "), clients potentiels, partenaires, fournisseurs, conseillers professionnels, consultants ou autres tiers relatif à la prestation des services offerts sur le site Web, notamment à des fins de développement, transmission, analyse et gestion des emails (les " services ") ;
  • Les données personnelles traitées à travers de nos produits et services au nom de nos clients - par exemple, les emails et autres autres communications envoyées depuis le Site ou Service Carts Guru.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Carts Guru, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité des services. Pus d'informations disponibles sur https://carts.guru.com/privacy.

1. 1. Données Collectées

Informations collectées via site Web :

Des données personnelles peuvent être collectées via notre site Web. Par exemple, lorsque les Visiteurs s'informent sur Nos produits et Services, s'inscrivent pour un essai gratuit, téléchargent un contenu, Nous contactent pour obtenir de l'aide, obtenir un devis ou une consultation, ou pour explorer des opportunités de carrière avec Nous, ou lorsque les Visiteurs créent un compte en ligne ou s'inscrivent aux communications marketing. Nous pouvons demander aux Visiteurs de fournir des informations spécifiques définies dans un formulaire de demande en ligne (nom, coordonnées de la société, pays, volume mensuel des visiteurs, information de facturation, profil de l'utilisateur etc). D'autres informations peuvent être recueilli automatiquement via site Web : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, URLs, informations sur la navigation  du visiteur, y compris le parcours URL, les erreurs de téléchargement, le nombre de visites et autres interactions sur les pages, de notre site. Nous recueillons automatiquement ces données à travers de différentes technologies de collecte de données, y compris les cookies. Nous utilisons ces technologies pour analyser les tendances, améliorer le site Web et services, suivre le parcours des utilisateurs et  visiteurs, diffuser des publicités ciblées et recueillir des renseignements démographiques sur l'ensemble de nos utilisateurs et visiteurs.

2. Utilisation de l'information

Nous pouvons utiliser les informations que Nous recueillons par l'intermédiaire de Notre Site Web pour diverses raisons, notamment pour :

  • Fournir, exploiter, optimiser et maintenir le site Web ;
  • Traiter les demandes de renseignements et les demandes en ligne des visiteurs, et fournir aux visiteurs des renseignements et l'accès aux ressources ou aux services que les visiteurs nous ont demandés ;
  • Gérer l'administration et la sécurité de notre site Web et de notre système ;
  • Améliorer la navigation et le contenu de notre site Web ;

  • Identifier tout problème de serveur ou autre problème informatique ou réseau ;
  • Traiter les transactions et créer des comptes en ligne ;
  • Compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation du site et mieux comprendre les préférences de nos visiteurs ;
  • Mener des activités de recherche et de développement afin d'améliorer nos produits et services ;
  • Envoyer des informations aux visiteurs à des fins marketing (lorsque cela est conforme aux préférences de communication des visiteurs) ;
  • Personnaliser le contenu et la mise en page du site Web ;

Base juridique du traitement (personnes physiques de l'EEE uniquement) : Si les Visiteurs proviennent de l'Espace Economique Européen (" EEE "), Notre base légale pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel Nous les collectons.

Cependant, Nous recueillerons des données personnelles auprès des Visiteurs après avoir eu leur consentement. Lorsque Nous avons besoin de ces renseignements personnels pour exécuter un contrat avec les Visiteurs, ou lorsque le traitement est dans Notre intérêt légitime et n'est pas annulé par les intérêts des Visiteurs en matière de protection des données ou des droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, Nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir les renseignements personnels en question.

Si nous demandons aux Visiteurs de fournir des informations personnelles pour se conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec les Visiteurs, nous le préciserons au moment opportun et indiquerons aux Visiteurs si la mise à disposition des informations personnelles des Visiteurs est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si les Visiteurs ne fournissent pas leurs informations personnelles).

De même, si Nous recueillons et utilisons les données personnelles des visiteurs en fonction de Nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers et que ces intérêts ne sont pas déjà énumérés ci-dessus, Nous indiquerons clairement aux visiteurs, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Si les Visiteurs ont des questions ou ont besoin de plus amples informations concernant la base légale sur laquelle Nous collectons et utilisons les informations personnelles des Visiteurs, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

3. Informations partagées

Nous pouvons partager et divulguer les renseignements personnels des visiteurs à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Au sein du groupe de sociétés Carts Guru aux fins décrites dans la présente politique.
  • Aux partenaires et autres tiers fournisseurs de services qui ont besoin d'accéder aux renseignements personnels des visiteurs pour les aider à fournir nos produits et services et d'autres fonctions commerciales telles que les fournisseurs de services d'analyse de sites Web ou nos partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires et fournisseurs tiers sont limités à l'accès ou à l'utilisation de ces données uniquement pour Nous fournir des services et doivent fournir l'assurance raisonnable qu'ils protégeront adéquatement ces données.
  • Nous pouvons également divulguer les informations des Visiteurs à des tiers : (a) lorsque la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance d'un tribunal ou une autre autorisation judiciaire l'exige, (b) en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris dans le but de répondre aux exigences de sécurité nationale et d'application de la loi ; (c) dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou d'une autre restructuration d'entreprise ; (d) pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou propriétés ou ceux de tiers ; (e) pour mener une enquête concernant les actes illicites liés au Site Internet ou à Nos Services ; (f) pour protéger les intérêts essentiels d'un individu.
  • Avec le consentement des visiteurs.

4. Sites de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de Notre contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente politique. Bien que Nous essayions de n'établir des liens qu'avec des sites Web qui partagent Nos normes de confidentialité, Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité employées par d'autres sites Web. Si les visiteurs accèdent à d'autres sites Web à l'aide des liens fournis, les exploitants de ces sites Web peuvent recueillir des renseignements auprès des visiteurs qui seront utilisés par eux conformément à leur politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre.

Carts Guru peut intégrer une partie commentaire sous des articles de blog ou forum sur le site Web. Toute information personnelle que les visiteurs choisissent de soumettre peut être lue, recueillie ou utilisée par d'autres personnes qui visitent ces forums, et peut être utilisée pour envoyer des messages non sollicités aux visiteurs. Nous ne sommes pas responsables des renseignements personnels que les visiteurs choisissent de soumettre dans ces forums.

Sur certaines pages de Notre Site Web, telles que Notre blog, des tiers peuvent fournir des applications ou des plug-ins via Notre Site Web qui peuvent suivre l'utilisation par les Visiteurs du contenu, des applications ou des plug-ins, ou peuvent personnaliser le contenu, les applications et les plug-ins des Visiteurs. Par exemple, lorsque les visiteurs partagent un message sur Notre blog à l'aide d'un bouton de partage sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook, LinkedIn), le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que les visiteurs l'ont fait. Si les visiteurs ne veulent pas que le réseau social recueille ces informations sur les visiteurs, il leur est conseillé de ne pas utiliser cette fonctionnalité.

5. Renseignements sur les transferts internationaux

Les informations personnelles des visiteurs peuvent être stockées et traitées par Nous dans n'importe quel pays où Nous avons des installations ou où Nous engageons des fournisseurs de services, et en lisant cette Politique, les Visiteurs reconnaissent que les informations personnelles des Visiteurs peuvent être transférées dans des pays en dehors de leur pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir différentes règles de protection des données à celles du pays des Visiteurs. Dans ce cas, la collecte, le stockage et l'utilisation des renseignements personnels des visiteurs seront conformes aux fins énoncées dans la présente politique.

Pour les informations personnelles que nous recevons de l'EEE et de la Suisse, Carts Guru, Inc. participe et se conforme au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis tel que défini par le Département du commerce des États-Unis. Les visiteurs peuvent en savoir plus sur notre engagement envers les principes du Cadre de la protection de la vie privée dans notre "Avis sur le Cadre de la protection de la vie privée". En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du cadre de confidentialité, les principes du Cadre de la confidentialité prévaudront.

Nous veillerons à ce que, lorsque d'autres sociétés affiliées non membres de l'EEE ou des fournisseurs de services tiers reçoivent des informations personnelles en dehors de l'EEE, ils s'engagent eux aussi à fournir le même niveau de protection que les principes du bouclier de confidentialité.

Pour plus d'informations sur les changements à venir concernant les transferts internationaux dans le cadre de la législation de l'UE sur la protection des données, veuillez consulter notre page "RGPD".

6. Données sensibles

Carts Guru ne sollicite pas ou ne recueille pas de renseignements concernant l'état de santé, l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques ou d'autres données sensibles des visiteurs, comme ce terme est défini dans les conditions d'utilisation de Carts Guru.

7. Enfants

Le site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne sollicitons ni ne recueillons de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans.

8. Choix des visiteurs et options d'exclusion

Les visiteurs peuvent choisir de ne pas recevoir d'emails marketing de notre part à tout moment, ou de ne pas faire partager leurs coordonnées à des tiers à des fins de marketing direct. Les visiteurs peuvent se désinscrire de Nos Emails marketing en cliquant sur le lien " Désabonnement " au bas de Nos messages marketing Carts Guru.

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 3 jours avant que les coordonnées des visiteurs ne soient supprimées de nos listes de communications marketing, de sorte que les visiteurs peuvent recevoir de la correspondance de notre part peu de temps après que les visiteurs aient fait une demande.

Veuillez noter que certaines communications (telles que les messages de service, les notifications de compte, les informations de facturation) sont considérées comme transactionnelles et nécessaires à la gestion du compte et que les visiteurs ne peuvent pas se retirer de ces messages à moins que les visiteurs ne demandent de désactiver leur compte de Carts Guru.

9. Autres droits sur les données

Carts Guru prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les données que Nous recueillons sont fiables pour l'utilisation prévue, exactes, complètes et à jour. Les visiteurs peuvent nous envoyer un courriel à privacy@cartguru

S
i les Visiteurs souhaitent accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que Nous détenons sur les Visiteurs et Nous examinerons la demande des Visiteurs conformément aux lois applicables. les Visiteurs de certains territoires (tels que l'Union européenne) peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu de leurs lois de protection des données, comme ce qui suit :

  • Accès : Droit de demander l'accès aux renseignements personnels des visiteurs et une copie de ceux-ci ;
  • Restriction : Les visiteurs peuvent Nous demander de restreindre le traitement de leurs renseignements personnels dans certaines circonstances ;
  • Rectification : Les visiteurs peuvent faire corriger toute inexactitude dans les renseignements personnels des visiteurs ;
  • Suppression : Les visiteurs peuvent Nous demander de supprimer leurs renseignements personnels dans certaines circonstances (p. ex. si les renseignements ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis) ;
  • Objection : Les visiteurs peuvent s'opposer au traitement ultérieur de leurs renseignements personnels dans certaines circonstances ;
  • Retrait du consentement : Lorsque Nous nous fions au consentement des Visiteurs pour le traitement de leurs renseignements personnels, les Visiteurs ont le droit de refuser le consentement et/ou, le cas échéant, de le retirer à tout moment.
  • Portabilité : Les visiteurs peuvent nous demander de fournir leurs renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances.

Les visiteurs peuvent exercer les droits mentionnés dessus en nous écrivant et en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous et nous examinerons ces demandes conformément aux lois applicables sur la protection des données. Nous pouvons demander aux Visiteurs de vérifier leur identité avant de répondre à leur demande.

Les visiteurs ont également le droit de poser des questions ou de porter plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données des visiteurs à tout moment.

10. Droits à la vie privée des visiteurs en Californie

La loi californienne prévoit que les résidents de la Californie ont le droit de demander aux entreprises de leur indiquer comment leurs renseignements personnels identifiables ont été partagés avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. Toutefois, il existe une exception à cette exigence pour les entreprises qui ont adopté et divulgué, dans leur politique de confidentialité, une politique de ne pas divulguer les renseignements personnels identifiables d'une personne à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers si cette personne a exercé une option de refus de divulguer ses renseignements personnels identifiables à des tiers pour de telles fins.

Carts Guru a adopté une politique permettant aux visiteurs de refuser la divulgation de leurs renseignements personnels identifiables à des tiers à des fins de marketing direct et relève donc de cette exception. Les instructions pour s'exclure se trouvent dans la section intitulée Choix et exclusion ci-dessus.

11. Conservation des renseignements personnels des visiteurs

Nous conserverons les renseignements personnels des visiteurs pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires ou à d'autres fins légitimes. Lorsque Nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter les renseignements personnels des Visiteurs, Nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les renseignements personnels des Visiteurs ont été stockés dans des archives de sauvegarde), Nous stockerons les renseignements personnels des Visiteurs en toute sécurité et les isolerons de tout autre traitement jusqu'à ce que la suppression soit possible.

12. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de temps à autre. Si des changements importants sont apportés, Nous placerons un avis bien en vue sur Notre site Web pendant au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du changement et mettrons à jour la date de la dernière révision au début de la présente politique. Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement cette page pour s'assurer qu'ils sont à jour de tout changement.

13. Comment nous contacter

Si les visiteurs ont des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation ou la divulgation des renseignements personnels des visiteurs, ils peuvent communiquer avec nous : Nous en envoyant un courriel à privacy@cartgurus. ou par la poste à l'adresse suivante : 880, rue Harrison - bureau 301.

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